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Martin Boho? habla sobre el crecimiento del iGaming en Eslovaquia
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A pesar de su superficie relativamente peque?a, Eslovaquia ha experimentado un crecimiento notable en el mercado del iGaming. Seg¨²n un informe de la Autoridad Reguladora del Juego Eslovaca (?rad pre regul¨¢ciu hazardn?ch hier, URHH), los ingresos brutos del juego (GGR) de 2024 ascendieron a 1.450?millones de euros, casi un 10?% m¨¢s que en 2023. Como resultado, los ingresos del presupuesto estatal procedentes de los impuestos sobre el iGaming alcanzaron los 347,3?millones de euros, lo que representa un aumento interanual de 45,8?millones de euros. En comparaci¨®n con 2022, los ingresos estatales por juegos de azar aumentaron en m¨¢s de 90?millones de euros.
SiGMA News convers¨® con , ex director ejecutivo de la URHH. Le consultamos c¨®mo la autoridad reguladora logra mantener el crecimiento del mercado, a la vez que mantiene medidas de juego responsable y combate a los operadores ilegales. Boho? actualmente se desempe?a como director de gesti¨®n de Licencias, Tasas y Contribuciones y Director General Adjunto de Regulaci¨®n del Juego.
El cambio de posici¨®n es una decisi¨®n l¨®gica
El mes pasado, Jana Mrav¨ªkov¨¢ asumi¨® su cargo como directora de la URHH. ?C¨®mo ves esta transici¨®n de liderazgo y cu¨¢les ser¨¢n sus nuevas responsabilidades dentro de la organizaci¨®n?
En 2024, anunci¨¦ al Ministerio de Hacienda mi inter¨¦s en centrar mi actividad profesional, a partir de 2025, principalmente en el ¨¢mbito de la regulaci¨®n del juego. Esta declaraci¨®n tambi¨¦n implic¨® un cambio en mi puesto dentro de la URHH. Jana Mrav¨ªkov¨¢ asumi¨® el cargo de Directora General, tras su puesto como Directora de Econom¨ªa y Operaciones, lo cual fue una excelente decisi¨®n para mantener la continuidad de las operaciones de la URHH. Actualmente, me desempe?o como Directora de Gesti¨®n de Licencias, Tasas y Contribuciones y como subdirectora general de Regulaci¨®n del Juego.?
La extraordinaria din¨¢mica de desarrollo en el campo del juego, en particular en el entorno en l¨ªnea, y las crecientes demandas relacionadas con la regulaci¨®n del juego tambi¨¦n dan lugar a una necesidad cada vez mayor de mi aporte personal y profesional y de mi participaci¨®n en el desarrollo de las metodolog¨ªas, opiniones de expertos y directrices de la ?RHH; este cambio es una soluci¨®n l¨®gica.
Tres factores de crecimiento del iGaming en Eslovaquia
A pesar del tama?o geogr¨¢fico relativamente peque?o de Eslovaquia, su sector de iGaming ha experimentado un crecimiento significativo en el n¨²mero de apuestas realizadas. ?Dir¨ªa que esta expansi¨®n est¨¢ respaldada por un di¨¢logo social m¨¢s amplio y la participaci¨®n p¨²blica?
En nuestra opini¨®n, el importante crecimiento de los juegos de azar en l¨ªnea se debe principalmente a tres factores clave. En primer lugar, el fuerte dominio de los 바카ë¼s en l¨ªnea es clave para el crecimiento del sector, y este dominio est¨¢ vinculado a la innovaci¨®n en los servicios digitales y a un cambio en el comportamiento del consumidor, que utiliza cada vez m¨¢s las plataformas en l¨ªnea. Adem¨¢s, en los juegos de azar en l¨ªnea, existen herramientas de marketing que permiten una captaci¨®n espec¨ªfica y muy eficaz de nuevos jugadores, as¨ª como herramientas para fidelizarlos.
En segundo lugar, est¨¢ la disponibilidad cada vez mayor y pr¨¢cticamente ilimitada de juegos de azar a trav¨¦s de Internet y de dispositivos m¨®viles, lo que permite un acceso m¨¢s f¨¢cil a los juegos de azar en cualquier lugar y en cualquier momento.
En tercer lugar, una regulaci¨®n estatal eficaz no crea obst¨¢culos significativos para hacer negocios en este segmento en Eslovaquia, al mismo tiempo que se esfuerza por mantener constantemente un entorno competitivo saludable y crear condiciones para la implementaci¨®n consistente de los principios de juego responsable y seguro.
Juego responsable para la Generaci¨®n Z
?C¨®mo garantiza la URHH un equilibrio entre la expansi¨®n del mercado y las pr¨¢cticas de juego responsable en Eslovaquia?
La URHH mantiene una pol¨ªtica de comunicaci¨®n abierta con los operadores. Consideramos que esta es una forma significativa y eficaz de encontrar herramientas para una regulaci¨®n equilibrada. Esta pol¨ªtica de la ?RHH ha dado como resultado, por ejemplo, la adopci¨®n del C¨®digo de Conducta para la Publicidad del Juego Responsable, que, si bien es un documento de autorregulaci¨®n, tambi¨¦n contiene herramientas pr¨¢cticas para supervisar su cumplimiento.
La URHH tambi¨¦n lleva a cabo actividades de concienciaci¨®n sobre el juego responsable entre adolescentes y grupos vulnerables. La Generaci¨®n Z es actualmente el grupo clave que constituir¨¢ el segmento de clientes m¨¢s atractivo para los operadores de juegos de azar en el futuro pr¨®ximo. Por ello, tambi¨¦n hablamos abiertamente sobre los riesgos del juego y sobre las pr¨¢cticas de marketing dirigidas a los j¨®venes como futuros jugadores.
Posibles cambios regulatorios en Eslovaquia
Con el cambiante panorama de la industria, ?ves la necesidad de nuevos marcos de licencias o regulaciones m¨¢s estrictas para los operadores eslovacos?
El marco legal vigente para el funcionamiento del juego en Eslovaquia est¨¢ determinado por la , una ley con seis a?os de antig¨¹edad que no ha sufrido modificaciones sustanciales desde su promulgaci¨®n. La Autoridad ha se?alado reiteradamente la necesidad de cambios sist¨¦micos, legislativos y tecnol¨®gicos en la regulaci¨®n del juego, impulsados ??principalmente por el desarrollo din¨¢mico de las tecnolog¨ªas digitales y de la informaci¨®n e internet, la necesidad de una protecci¨®n m¨¢s rigurosa de los grupos vulnerables y la necesidad de introducir herramientas pr¨¢cticas para prevenir el acceso al juego ilegal desde el territorio de la Rep¨²blica Eslovaca.
Un objetivo importante de los futuros cambios legislativos tambi¨¦n deber¨ªa ser la revisi¨®n y el fortalecimiento de los instrumentos legales que promueven los principios del juego seguro y responsable. No es necesario modificar el principio mismo de concesi¨®n de licencias, ya que, una vez cumplidas las condiciones legales, se concede una licencia individual sin la intervenci¨®n subjetiva del personal de la Autoridad en el procedimiento de autorizaci¨®n. Este sistema garantiza la transparencia del procedimiento de concesi¨®n de licencias al establecer criterios precisos para su concesi¨®n y minimizar la toma de decisiones subjetiva.
La legalizaci¨®n de las criptomonedas no se considera en Eslovaquia
?Qu¨¦ tendencias emergentes, como la inteligencia artificial, las apuestas de deportes electr¨®nicos y la integraci¨®n de criptomonedas, considera m¨¢s prometedoras para la industria y cu¨¢les plantean riesgos potenciales?
Creo que la inteligencia artificial tiene el potencial de mejorar significativamente la experiencia del usuario en el juego mediante una mejor gesti¨®n de riesgos, una toma de decisiones m¨¢s eficiente y una mayor seguridad. La IA puede detectar patrones y tendencias en el comportamiento de los jugadores que los analistas convencionales podr¨ªan pasar por alto, lo que permite tomar decisiones m¨¢s informadas al desarrollar pol¨ªticas para un juego responsable y seguro.
En cuanto a las criptomonedas, que se est¨¢n integrando cada vez m¨¢s en la industria del juego, Eslovaquia no considera actualmente la legalizaci¨®n de las criptomonedas tradicionales por varias razones. Consideramos que son demasiado arriesgadas y muy dif¨ªciles de controlar.
Por otro lado, el uso de la inteligencia artificial en los juegos de azar tambi¨¦n puede plantear diversas cuestiones ¨¦ticas. Por ejemplo, la inteligencia artificial puede generar un apoyo indeseado al desarrollo y uso de la tecnolog¨ªa en el ¨¢mbito de las operaciones de juego, lo que a su vez puede resultar en una mayor exposici¨®n al riesgo de adicci¨®n a sustancias no relacionadas.
Sobre el comportamiento de juego de los eslovacos
?Puedes describir el comportamiento t¨ªpico de los jugadores eslovacos? ?Existen patrones de juego singulares en comparaci¨®n con otros mercados europeos?
El comportamiento de los jugadores en los pa¨ªses de Europa Central no difiere significativamente. Sin embargo, un jugador centrado en el segmento presencial prefiere este tipo de establecimiento y no se pasa autom¨¢ticamente al espacio en l¨ªnea si no est¨¢ disponible. En Eslovaquia, concretamente en la capital, Bratislava, debido a la vigencia de la prohibici¨®n del juego en salas de juego y 바카ë¼s emitida por la ciudad, tenemos una preocupaci¨®n justificada por el aumento del juego ilegal.
En los ¨²ltimos tiempos, la URHH ha intervenido principalmente contra establecimientos ilegales en Bratislava. El ¨²ltimo ë°”ì¹´ë¼ legal de Bratislava cerrar¨¢ en oto?o de este a?o, y la capital eslovaca no contar¨¢ con salas de juego ni 바카ë¼s legales. Las consecuencias probablemente no requieran explicaci¨®n.
En cuanto al comportamiento de los jugadores en l¨ªnea, estamos presenciando un crecimiento significativo del inter¨¦s en los juegos de azar en l¨ªnea. El jugador t¨ªpico ha creado cuentas con varios operadores de juegos de azar en l¨ªnea con licencia de ?RHH; sin embargo, debo se?alar que el nivel de participaci¨®n de los jugadores eslovacos en juegos de azar operados por entidades sin licencia sigue siendo demasiado alto.
Voluntad de compartir experiencias
?Qu¨¦ alianzas o colaboraciones internacionales est¨¢ buscando ?RHH para apoyar el crecimiento de la industria iGaming de Eslovaquia?
La URHH est¨¢ integrada en organizaciones supranacionales est¨¢ndar como la Asociaci¨®n Internacional de Autoridades Reguladoras del Juego (IAGR) y el Foro Europeo de Autoridades Reguladoras del Juego (GREF). Nos interesa fomentar la comunicaci¨®n con los reguladores, especialmente con los de pa¨ªses de Europa Central. Sin embargo, los pa¨ªses balc¨¢nicos tambi¨¦n parecen ser muy inspiradores en cuanto al desarrollo de la industria del juego y el futuro del iGaming. Dado que el sector del juego en s¨ª no est¨¢ armonizado en los pa¨ªses de la Uni¨®n Europea, nos interesa compartir nuestra experiencia con otros pa¨ªses de forma voluntaria.
Este art¨ªculo se public¨® por primera vez en ruso el 16 de junio de 2025.
