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La Comisi¨®n del Juego de Reino Unido multa a Intouch Games
La impone a una multa de 6,1 millones de libras por no superar una evaluaci¨®n de cumplimiento el pasado mes de marzo. Esto sigui¨® a una serie de repetidos incumplimientos regulatorios por parte del operador. En 2019, se registraron fallos regulatorios con una multa de 2,2 millones de libras, seguida de otra sanci¨®n de 3,4 millones en 2021.
Falta de interacci¨®n adecuada con los clientes
El regulador llev¨® a cabo una evaluaci¨®n de riesgo de blanqueo y financiaci¨®n del terrorismo, puesto que Intouch no hab¨ªa implementado pol¨ªticas y procedimientos adecuados para abordar los factores de riesgo. Seg¨²n la evaluaci¨®n, la empresa no hab¨ªa interactuado adecuadamente con los clientes de alto riesgo.
Se inform¨® de un incidente en el que un cliente con patrones de juego problem¨¢ticos fue objeto de seguimiento por parte de la empresa tras un lapso de siete semanas. En otro informe, se afirmaba que el operador tampoco verific¨® los ingresos mensuales de un cliente a pesar de haberse marcado como cliente de riesgo.
La Comisi¨®n del Juego de Reino Unido
, directora ejecutiva de operaciones de la UKGC, declar¨®: “Teniendo en cuenta el historial de incumplimientos de este operador, esper¨¢bamos ver mejoras significativas cuando realiz¨¢ramos nuestra evaluaci¨®n de cumplimiento prevista. Lamentablemente, aunque se hab¨ªan realizado muchas mejoras, a¨²n quedaba mucho por hacer. Esta multa de 6,1 millones de libras demuestra que tomaremos medidas coercitivas cuando se repitan los incumplimientos y todos los titulares de licencias deben ser muy conscientes de ello”, a?adi¨®.
Contexto
El proveedor de juegos de mesa y en vivo Intouch inici¨® sus operaciones en 2015.? La empresa opera juegos de mesa para m¨®viles con un enfoque de dise?o “m¨®vil primero” para ofrecer una experiencia de juego en dispositivos de sobremesa y port¨¢tiles.
Con sede en Tallin (Estonia), la empresa tambi¨¦n tiene oficinas en Ucrania, Espa?a, Malta y Manila.
El contenido de Intouch es popular en los mercados de Extremo Oriente y Europa. Los juegos de ¨¦xito del estudio tambi¨¦n est¨¢n presentes en ?frica y Am¨¦rica Latina.
