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"Siempre pensamos de forma global" - Alex Miller, 3SNET
Alex Miller, analista de 3SNET, se une a las entrevistas del Affiliate Grand Slam.
Alex Miller nos habla de su red CPA dirigida a anunciantes, afiliados, operadores de juegos y editores. Habla de sus ofertas, procesos de seleccin, problemas y soluciones, entre otros temas. A continuacin, te contamos su historia.
?Cundo despeg la red CPA de 3SNET? ?Qu ofrece?
3SNET se estableci en mayo de 2016. Proporcionamos servicios de marketing de afiliacin.
Nuestra misin es hacer la vida ms fcil y el trabajo ms eficiente para todos los participantes del mercado. La red 3SNET, como agregador de ofertas de todo el mundo, ayuda a anunciantes, equipos grandes, compradores de medios y afiliados en solitario por igual. A los anunciantes les resulta cmodo, porque no hay necesidad de comunicarse y mantener documentacin con un gran nmero de editores.
Mientras tanto, los editores reciben un apoyo completo: todas las ofertas con filtros segn diferentes criterios y estadsticas se pueden encontrar en un solo lugar. Nuestros gestores tambin recomiendan a los propietarios de webs o aplicaciones, optimizan la monetizacin del trfico basndose en las estadsticas, ayudan con las integraciones a los rastreadores. Una seccin especial con cdigos promocionales est preparada para ayudar a los arbitrajistas. Esta es una oportunidad para conseguir un descuento, una bonificacin o un periodo gratuito de uso de varios servicios tiles.
?Cuntos anunciantes, editores y operadores de juego forman parte de la cartera de 3SNET?
Colaboran con nosotros anunciantes de todo el mundo. Nuestra red incluye ms de 4.000 ofertas, desde marcas locales poco conocidas hasta otras verificadas internacionalmente. Entre nuestros socios hay ms de 21.000 editores, cuya calidad de trfico ha sido verificada manualmente.
?En qu verticales y GEO os centris?
La red 3SNET ofrece juegos de azar, apuestas, prstamos y citas. El servicio es mundial. Siempre pensamos globalmente y seguimos de cerca las tendencias ms llamativas porque de vez en cuando algunos GEO se vuelven ms demandados y es necesario conseguir el mximo beneficio en ellos. Por ejemplo, el a?o pasado Brasil era popular, mientras que este a?o Estados Unidos se lleva la palma. Ahora nos damos cuenta de que la atencin se va a Canad.
En este momento, tenemos muchos enlaces efectivos y probados para una variedad de GEOs: Amrica del Norte y del Sur (EE. UU., Per, Chile, Brasil, Argentina, Canad), Europa (Alemania, Francia, Italia, Portugal), ?frica (Sudfrica, Kenia, Ghana), India y pases de la CEI (Uzbekistn, Kazajstn, Rusia, Ucrania). Para entrar en un nuevo GEO y comprender las reglas de funcionamiento, el equipo de 3SNET prepara rese?as especiales con descripciones detalladas de las leyes, el pblico objetivo y los principios de la publicidad.
?Qu tipo de ofertas para monetizar el trfico tienes? ?Con qu frecuencia las actualizis?
Modelos de pago: CPA, CPL, Rev Share, Hbrido (CPA + RS). Los pagos son estables 2 veces por semana. Para afiliados y socios de confianza, hay ofertas privadas, as como tarifas incrementadas.
Actualizamos la lista de ofertas a diario. El departamento de ventas y los gestores de cuentas a?aden constantemente ofertas nuevas, trabajan para mejorar las condiciones, aumentar las tarifas e informar sobre nuevas creatividades en las ofertas.
?Cmo garantizis la calidad de las ofertas de la red?
Esperamos que los anunciantes tengan licencias y proporcionen creatividades y pginas de destino para la campa?a publicitaria. La calidad del producto tambin es esencial: facilidad de registro, familiaridad con los jugadores y con mtodos de pago que funcionen, y que ofrezcan otros servicios.
Tambin elegimos anunciantes con una plataforma de seguimiento e informacin sobre la calidad del trfico. Esto nos permite controlar constantemente la calidad sin distraer a los gestores.
?Cmo es el proceso de seleccin de editores?
Para empezar a trabajar con 3SNET, hay que rellenar un formulario de registro detallado. A continuacin, el nuevo socio es entrevistado por el gerente (habilidades y cualidades relevantes para el trabajo, experiencia con sectores, GEOs y fuentes). Tambin se comprueban las capturas de pantalla de las estadsticas proporcionadas: solicitamos la opinin de las redes/marcas de afiliacin con las que el socio potencial ha trabajado anteriormente.
3SNET dispone de una sala de chat especial en la que se comunican los representantes de varias redes de afiliacin. All se puede conseguir informacin y comentarios. Si quieres unirte a esta sala de chat, escrbenos y te a?adiremos.
De todos modos, durante el periodo inicial, tanto los gestores de 3SNET como los anunciantes supervisarn constantemente la calidad del trfico de los nuevos afiliados.
?Cmo gestionis detectar y prevenir el fraude?
La red 3SNET est estrictamente en contra de todo tipo de trfico fraudulento: incentivos, esquemas, cappers, etc.
El trfico de cada editor se somete a comprobaciones manuales y automatizadas, incluidas comprobaciones conjuntas con el anunciante.
No aceptamos fraudes ni de los afiliados ni de los anunciantes. Si el anunciante acepta incentivos o planes, nos vemos obligados a rechazar y no poner en marcha la oferta.
Sin embargo, tenemos que admitir que las tecnologas modernas permiten a los defraudadores mejorar y seguir intentando dirigir trfico obtenido de forma fraudulenta. Si eso ocurre, la situacin se discute y se resuelve junto con el anunciante; 3SNET se niega a recibir dinero. Si se descubre que un editor es un estafador, pierde el pago y se le prohbe el acceso de forma permanente.
?Qu valor a?adido aportis? ?Vuestra base de clientes es nica para vuestros clientes?
El valor principal de 3SNET es su reputacin, que se ha ganado honesta y merecidamente desde 2016. Los esfuerzos invertidos en su da para crear una red de afiliados honesta y con servicios de calidad estn dando sus frutos.
Entre otras cosas, esto se consigue gracias a que trabajamos a largo plazo. No nos interesan los cheques nicos, sino una cooperacin larga y fructfera con los anunciantes, apoyando y aumentando los ingresos de nuestros editores. Somos plenamente responsables de nuestros servicios y de la calidad del trfico ofrecido y, si es necesario, defendemos los pagos y los intereses de nuestros editores y les ayudamos a desarrollarse.
Como resultado, los comentarios que recibimos de los anunciantes muestran que tenemos la tasa ms baja (?casi cero!) de fraude y una alta tasa de reembolso.
?Cmo gestionan los conflictos entre anunciantes y afiliados?
Llevamos muchos a?os en el mercado y hemos adquirido la experiencia necesaria para garantizar que no haya problemas entre anunciantes y editores.
Cada caso de conflicto se trata por separado. La mayora de las veces los problemas se refieren a la calidad del trfico proporcionado. Si resulta que el trfico es efectivamente de baja calidad, intentaremos encontrar las razones y actuar contra este editor. Sin embargo, si el anunciante no es del todo correcto, entonces defendemos el trfico y los pagos necesarios. Por lo general, todo se resuelve pacficamente y bien. No obstante, en la prctica hemos tenido casos en los que nos hemos separado de defraudadores y de varios anunciantes.
?Cmo es vuestro afiliado ideal?
Lo primero que me viene a la mente es tener un volumen elevado y constante de trfico de calidad. Adems, es importante ser capaz de comunicarse educadamente y hacer preguntas, justificar sus afirmaciones, dar argumentos, as como responder brevemente y con fundamento. Un afiliado que sabe planificar volmenes y cumplir acuerdos. Si surge un problema, el afiliado no desaparece ni miente, sino que est dispuesto a un dilogo constructivo y a una solucin conjunta.
?Cmo es vuestro anunciante ideal?
Lo ms significativo es un amplio abanico de posibilidades de xito. Es decir, un gran presupuesto, mltiples opciones de pago, una amplia lista de fuentes aceptadas.
Se valora mucho la puntualidad: conciliaciones, pagos a tiempo e informacin actualizada sobre el producto (tarifas/geos/aterrizajes/promociones, etc.). Flexible en las tarifas, as como a la hora de llegar a un acuerdo sobre cuestiones difciles, incluso cuando no estn a su favor.
?Cules son los problemas y soluciones ms difciles a los que os enfrentis?
Por desgracia, ha surgido el mito de que trabajar en la compra de medios es fcil y divertido, y que el marketing de afiliacin es una forma rpida y sencilla de ganar mucho dinero. Por eso, tenemos muchos novatos que no saben de dnde viene el trfico y que solo estn dispuestos a pulsar los botones del cajero automtico. Somos conscientes de que para conseguir trfico de alta calidad y atraer nuevos usuarios a las webs de los anunciantes es necesario tener conocimientos y habilidades y ser “trabajador y resistente al estrs” 24 horas al da, 7 das a la semana.
Lo mismo ocurre con los socios y con el equipo de la red 3SNET. Es muy difcil encontrar nuevos empleados cualificados, curiosos y motivados. Suelen ser 3 personas diferentes. Muchos de los candidatos que solicitan nuestras vacantes se equivocan al pensar que ser afiliado o gestor de cuentas en una red de afiliados consiste en divertirse y pasar el rato en conferencias. Se trata de ventas, prestacin de servicios de calidad, disciplina, anlisis, procesos y nmeros.
El segundo reto son las nuevas tecnologas y la variedad de servicios que hay que mejorar, para los webmasters honrados y tambin para los defraudadores. Encontrar nuevos mtodos para evitar el fraude complica el mercado, ya que hay que dedicar ms recursos a la verificacin.
En consecuencia, los anunciantes se vuelven ms desconfiados e imponen unos KPI (indicadores de rendimiento) poco realistas. Lamentablemente, las condiciones ms duras no garantizan un trfico de calidad. Como resultado, incluso los afiliados que trabajan de forma honesta y eficaz rechazan una oferta. Nosotros, por nuestra parte, intentamos explicar a los anunciantes que los KPI no deben ser extremadamente estrictos, es esencial enfocarlo todo con prudencia.
Adems, nos gustara ver el mayor nmero posible de ofertas con uncap por parte de los anunciantes (?si tenemos suficiente trfico!). ?Slo queremos productos maduros, bien pensados, con pagos de trabajo, fcil registro y una variedad de condiciones!
?Intentamos apoyar a nuestros anunciantes tanto como sea posible ayudndoles a mantener y desarrollar sus plataformas! ?Porque somos profesionales!
