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Hard Rock International, el gigante de los 바카ë¼s tribales, y Royal Caribbean Group, uno de los principales operadores de cruceros, dieron a conocer la semana pasada un acuerdo global. El acuerdo pretende revolucionar los programas de fidelizaci¨®n de viajes y ocio de ambas empresas.
La asociaci¨®n permitir¨¢ a los miembros de las plataformas Unity by Hard Rock, Blue Chip Club de Celebrity Cruises y Club Royale de Royal Caribbean ganar puntos apostando, cenando, comprando y viajando en cualquier local participante de Hard Rock o mientras viajan en los barcos de Royal Caribbean y Celebrity.
Se prev¨¦ que la colaboraci¨®n aporte una serie de ventajas a los miembros de Unity by Hard Rock. Ahora, podr¨¢n optar a descuentos en vacaciones en Royal Caribbean y Celebrity, as¨ª como a regalos exclusivos en cruceros a los que s¨®lo se puede acceder por invitaci¨®n. Adem¨¢s, los socios m¨¢s fieles recibir¨¢n un crucero anual gratuito en determinados barcos e itinerarios.
Tanto Hard Rock como Royal Caribbean tienen su sede en Florida y figuran entre los mayores empleadores del sector privado del sur de Florida. Hard Rock es la unidad de juego de la Tribu Seminole de Florida, mientras que Royal Caribbean es uno de los mayores operadores de cruceros del mundo.
La asociaci¨®n se considera un movimiento estrat¨¦gico de Royal Caribbean para ampliar su alcance en el sector del juego. La empresa, que opera con cinco marcas, cuenta desde hace tiempo con 바카ë¼s en muchos de sus buques y ha mejorado progresivamente este servicio. En febrero, el Sun Princess, un barco de mil millones de d¨®lares operado por la unidad Princess de Royal Caribbean, zarp¨® con el mayor ë°”ì¹´ë¼ jam¨¢s visto en un crucero.
Ampliar el alcance del juego
Sin embargo, Royal Caribbean se ha enfrentado a las cr¨ªticas de varios clientes que se quejaban de que la empresa ten¨ªa varios programas de fidelidad de juego en sus distintas marcas. Esto significaba que los puntos obtenidos en un barco de Celebrity no se combinaban con los que los viajeros ganaban en los barcos de Princess o Royal Caribbean. Se prev¨¦ que el acuerdo nuevo con Hard Rock responda a estas preocupaciones ofreciendo a los clientes otra v¨ªa para acumular puntos.
Los miembros de Club Royale y Blue Chip Club pueden hacer que los clientes de Hard Rock tengan descuentos y ventajas exclusivas en los locales de Hard Rock participantes. Los miembros de los niveles Premium Club Royale y Blue Chip tambi¨¦n tendr¨¢n derecho a viajes anuales de cortes¨ªa en determinados hoteles y 바카ë¼s Hard Rock de todo el mundo.
Unity by Hard Rock, que debut¨® a principios de este a?o, sustituye al programa de recompensas de la empresa de juego conocido como Wild Card. El programa nuevo cuenta con cuatro niveles (Star, Legend, Icon y X) y conecta todos los establecimientos de juego del operador en Norteam¨¦rica, incluido el Hard Rock Casino Punta Cana en la Rep¨²blica Dominicana. Los puntos y cr¨¦ditos de nivel tambi¨¦n se pueden acumular con apuestas en l¨ªnea en las plataformas de Hard Rock.
Seminole Gaming explota seis locales de juego para la tribu del mismo nombre, pero la marca Hard Rock se aplica a muchos m¨¢s hoteles 바카ë¼, incluidas propiedades regionales en Canad¨¢, el Medio Oeste y el Sur de EE. UU., as¨ª como el Atlantic City Boardwalk de Nueva Jersey. Varios 바카ë¼s tribales de California llevan el nombre Hard Rock y est¨¢n gestionados por Seminole. La tribu tambi¨¦n explota el Mirage en Las Vegas Strip y compite por una licencia de ë°”ì¹´ë¼ en Queens, Nueva York.
