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Optimove crea IA para detectar riesgos y problemas del juego
La startup israel Optimove acaba de crear un innovador que ayudar a las casas de apuestas en lnea a detectar a los usuarios que corren el riesgo de desarrollar ludopata.
La IA recopila datos de los usuarios y les asigna una calificacin en funcin de su nivel de riesgo. Este software de IA se ha desarrollado teniendo en cuenta los patrones de comportamiento y las caractersticas probadas que muestran los adictos. Datos como a qu hora del da apuestan, cunto tiempo estn en la web y si “siguen las prdidas”. Es un fenmeno por el que un jugador aumenta las apuestas, ya sea en valor o en frecuencia, en un intento de conseguir lo perdido.
En el caso de los jugadores que la IA considere de alto riesgo, el marketing dirigido a ellos en la web se centrar en el juego responsable e incluir medidas activas como tomarse un descanso, reducir el valor de la apuesta o buscar ayuda. Asimismo, el software tambin notificar al proveedor de servicios e intervendr de otras formas si es necesario.
El problema del juego
Desde hace ya bastantes a?os, los reguladores y operadores de juegos de azar en lnea se han centrado en esta cuestin y en cmo resolverla exactamente sin disuadir a los usuarios ni estrangular el sector. Ya se haba propuesto el seguimiento de los jugadores, pero al principio se encontr varios obstculos. Principalmente, el hecho de que los conjuntos de datos de cada jugador eran inexactos o demasiado reducidos, con factores como mltiples cuentas o la falta de mano de obra para supervisar manualmente todos los datos de manera eficiente. Por todo ello, resultaba difcil de llevar a cabo.
El algoritmo de Optimove ha superado estas barreras, ya que recopila datos de multitud de fuentes, como transacciones anteriores, partidas e interacciones con el servicio de atencin al cliente. Estos datos se utilizan para entrenar la IA y ampliar sus capacidades para identificar a los usuarios que corren el riesgo de desarrollar una adiccin.
Esta innovacin integral tendr efectos extremadamente positivos en las prcticas de juego responsable. Importantes empresas de juego, como Rush Street y BetMGM, ya han adoptado el algoritmo. Optimove ha declarado que espera que la inteligencia artificial se aplique a mayor escala y mejore tanto la seguridad como el disfrute de las apuestas. Asimismo, reducir los efectos nocivos de la adiccin al juego tanto en la sociedad como en la economa.
