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Perspectivas y evoluci¨®n del juego responsable
Ayer, el SiGMA ?frica abord¨® la trayectoria del juego responsable en Sud¨¢frica: avances, perspectivas internacionales y nuevos desarrollos. El debate, moderado por Jason Foster, director gerente de 1337ProBet, cont¨® con Annalise Samuels, especialista en desarrollo de productos y ventas de Bitville Holdings, Garron Whitesman, socio fundador de Whitesman Attorney, y Robert Bennett, jefe del departamento de cumplimiento normativo de la Junta de Juego y Carreras de Western Cape.
Jason empez¨® el debate con una reflexi¨®n sobre los ¨²ltimos 10 a?os como proveedor de la industria. Tambi¨¦n coment¨® los cambios desde el principio d¨ªas de la concesi¨®n de licencias en los a?os noventa.
Robin Bennett, con m¨¢s de 20 a?os de experiencia en la Western Cape Gambling Board, expres¨® la necesidad de una legislaci¨®n m¨¢s s¨®lida en materia de juego responsable. Destac¨® las limitaciones de centrarse ¨²nicamente en abordar los problemas en la cola e insisti¨® en la importancia de imponer requisitos espec¨ªficos a los titulares de licencias y de impartir formaci¨®n a los empleados. El objetivo es concienciar y educar sobre los peligros del juego problem¨¢tico. Asimismo, tambi¨¦n aboga por promover pr¨¢cticas de juego responsable.
Seg¨²n Bennett, las dificultades han aumentado durante el cierre de 2021 y generan ciertos problemas. Para combatirlo, el grupo pretende introducir legislaci¨®n espec¨ªfica el a?o que viene, con el fin de reducir el n¨²mero de individuos que pasan de jugadores sociales a jugadores problem¨¢ticos.
Garron Whitesman, representante de varios operadores, ofreci¨® el punto de vista de un operador sobre el juego responsable. Reconoci¨® la complejidad de negociar medidas de juego responsable entre reguladores y operadores. Whitesman subray¨® el equilibrio entre los imperativos comerciales y el cumplimiento de la normativa. Adem¨¢s, expres¨® sus dudas sobre la influencia que las partes interesadas pueden tener en el proceso de toma de decisiones. Recalc¨® el inter¨¦s comercial del sector por evitar a los jugadores problem¨¢ticos, debido a los posibles problemas legales y a los reembolsos.
Annalisa contribuy¨® al debate y sugiri¨® formas de ir m¨¢s all¨¢ de la autoexclusi¨®n en la gesti¨®n de los jugadores. Subray¨® la importancia de utilizar la informaci¨®n de los sistemas para analizar el comportamiento de los jugadores e identificar posibles riesgos. Annalisa propuso desarrollar programas inform¨¢ticos para clasificar y evaluar el riesgo de los jugadores al tener en cuenta los desencadenantes psicol¨®gicos que pueden indicar una propensi¨®n al juego problem¨¢tico. Adem¨¢s, subray¨® la necesidad de poner l¨ªmites a las apuestas para que los jugadores puedan gestionar su propio gasto de forma responsable.
La legislaci¨®n propuesta, las perspectivas de los operadores y los enfoques innovadores de la gesti¨®n de los jugadores subrayan el compromiso del sector con la evoluci¨®n de las pr¨¢cticas para lograr un entorno de juego m¨¢s seguro y responsable.
