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El novedoso enfoque de Evolution para ampliar su presencia en EE. UU.
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Esta entrevista se realiz¨® con la colaboraci¨®n de Caro Vallejo.
A lo largo de los a?os, el proveedor de iGaming Evolution, se ha forjado una s¨®lida reputaci¨®n: es una marca que no necesita presentaci¨®n. En la actualidad, son conocidos mundialmente y sus planes para 2025 incluyen una importante ampliaci¨®n en Norteam¨¦rica. En una entrevista para Noticias SiGMA, desde 2022, habl¨® acerca de su presencia desde el d¨ªa uno en cada mercado nuevo, de la creaci¨®n de juegos aut¨¦nticos y del desarrollo de marcas asociadas.?
Sobre el ingreso a un nuevo mercado
?De qu¨¦ manera Evolution se posiciona para la legalizaci¨®n de los 바카ë¼s en l¨ªnea en los nuevos estados?
El objetivo a largo plazo de Evolution siempre ha sido estar disponible desde el primer d¨ªa en cualquier mercado nuevo. Lanzar juegos de tragaperras existentes en un mercado nuevo siempre es mucho m¨¢s sencillo en comparaci¨®n con los juegos con crupier en vivo, ya que implican menos gastos generales y desarrollo. Existen muchos factores adicionales relacionados con el lanzamiento de nuestros juegos con crupier en vivo en un mercado nuevo: esto requiere la construcci¨®n de nuevos (o m¨²ltiples) estudios, la colaboraci¨®n con las autoridades p¨²blicas y funcionarios locales y estatales, y la contrataci¨®n de cientos de empleados no solo para puestos de presentadores de juegos, sino tambi¨¦n para operaciones t¨¦cnicas, capacitadores, recursos humanos y mucho m¨¢s.
Somos extremadamente diligentes en nuestros esfuerzos por supervisar de cerca los avances legislativos con nuestros equipos especializados en asuntos legales y regulatorios, y realizamos constantemente investigaciones de mercado en estados donde se est¨¢ considerando el iGaming; esto incluye la exploraci¨®n de oportunidades inmobiliarias, la capacitaci¨®n laboral y otros factores para garantizar que toda la infraestructura interna est¨¦ lista para funcionar y llegar al mercado tan pronto como se apruebe una nueva ley.
?Cu¨¢les son los beneficios y los riesgos potenciales para Evolution en cuanto a expansi¨®n en la regi¨®n de Norteam¨¦rica?
Los beneficios potenciales de la expansi¨®n de Evolution en Norteam¨¦rica son ilimitados, no solo para nuestra empresa, sino para la industria del iGaming en general. Nuestra presencia en regiones nuevas y existentes genera desarrollo econ¨®mico, empleos locales y oportunidades profesionales, participaci¨®n comunitaria, mayor visibilidad del iGaming y mucho beneficios m¨¢s. Como empresa, podemos ayudar a establecer los est¨¢ndares para las leyes y las operaciones del juego en l¨ªnea.
Nuestra visi¨®n a largo plazo con respecto a los juegos de ë°”ì¹´ë¼ en l¨ªnea en Norteam¨¦rica siempre ha incluido el crecimiento del segmento de juegos con crupier en vivo. A¨²n es relativamente nuevo en comparaci¨®n con el potencial que vemos. Por eso, estamos invirtiendo con tanta intensidad en estos mercados, y pronto lanzaremos nuestra marca asociada, Ezugi, con el objetivo de consolidarla como la segunda marca de crupier en vivo m¨¢s importante de la industria.
En la actualidad, tenemos m¨¢s de 4.000 empleados en Norteam¨¦rica, y esta cifra seguir¨¢ creciendo. Incluso vemos un mayor potencial en mercados consolidados. Por ejemplo, en Nueva Jersey legalizaron el juego en l¨ªnea hace m¨¢s de diez a?os, y aun as¨ª, el mercado creci¨® un asombroso 24 % en 2024.
¡°Solo estamos ara?ando la superficie de las probabilidades, y seguramente m¨¢s estados seguir¨¢n nuestro ejemplo¡±, coment¨® Jacob Claesson, director ejecutivo de Evolution Norteam¨¦rica.
Las preferencias de los jugadores en Norteam¨¦rica
?Cu¨¢les son las caracter¨ªsticas y preferencias de tus clientes en la regi¨®n?
En Norteam¨¦rica, vemos que el deseo de ir por m¨¢s se intensifica: m¨¢s juegos en general, m¨¢s espect¨¢culos, m¨¢s variantes, etc. La mayor¨ªa de los jugadores j¨®venes, que probablemente crecieron jugando videojuegos, podr¨ªan considerar que los juegos tradicionales son aburridos. Por eso tenemos tanto ¨¦xito con nuestra familia de juegos ¡°Lightning¡± y con el espect¨¢culo de juego n¨²mero 1 del mundo, Crazy Time. Este a?o, tambi¨¦n lanzaremos otro espect¨¢culo de juego muy popular, Red Door Roulette, en la mayor¨ªa de los mercados estadounidenses. Este conocimiento, as¨ª como la atenci¨®n de todos nosotros, nos ha llevado al desarrollo de uno de nuestros nuevos y emocionantes juegos, Race Track, una carrera de caballos de 12 segundos con gr¨¢ficos pixelados.
¡°No alcanza con ofrecer blackjack, ruleta y bacar¨¢: debemos realizar peque?as modificaciones a los formatos tradicionales para atraer tanto a los jugadores habituales como a los nuevos¡±, afirm¨® Jacob Claesson, director ejecutivo de Evolution Norteam¨¦rica.
Tambi¨¦n debemos recordar que, en EE.?UU., esta es la primera vez que muchos jugadores prueban los juegos con crupier en vivo, por lo que debemos hacer todo lo posible para asegurarnos de que tengan la mejor experiencia posible y de que estamos creando no solo juegos emocionantes, sino tambi¨¦n juegos que sea entretenidos de ver.
En cuanto a las tragaperras, observamos una preferencia por juegos con menor volatilidad y mec¨¢nicas m¨¢s sencillas y directas. El jugador de Estados Unidos es muy diferente del europeo o asi¨¢tico. Es por eso que, en 2025, tambi¨¦n se crear¨¢n tragaperras espec¨ªficas para el mercado estadounidense, en el que presentaremos nuestras propias versiones de algunas mec¨¢nicas muy populares.
Trabajo en conjunto con los l¨ªderes?
?C¨®mo ha fomentado y mantenido Evolution sus relaciones con importantes empresas del sector, como Caesars y bet365, a lo largo de los a?os? ?Cu¨¢les son los beneficios mutuos?
Tenemos la enorme fortuna de tener relaciones muy s¨®lidas con todos los operadores l¨ªderes de Norteam¨¦rica. Contamos con equipos comerciales y de marketing especializados que se comunican constantemente para satisfacer sus necesidades de juegos, recursos y contenido. En resumen, nuestra misi¨®n se basa en el ¨¦xito de los operadores para que brinden una excelente experiencia de juego a sus usuarios finales. Consideramos el negocio de nuestros clientes como nuestro negocio y siempre buscamos estar a la vanguardia.
Sabemos que los jugadores con crupier en vivo son muy valiosos para nuestros operadores, y nos esforzamos por brindarles la mejor experiencia. Contamos con m¨²ltiples estudios exclusivos para diversos operadores, lo cual beneficia a ambas partes de diversas maneras. Podemos ofrecer una experiencia excepcional, puesto que mantenemos al jugador dentro de la marca del 바카ë¼; esto nos da la oportunidad de atraer a m¨¢s jugadores y visitantes a nuestros juegos. Podemos ofrecer exactamente lo que los jugadores buscan, lo que a su vez genera demanda por parte de los operadores. Por ejemplo, una de nuestras marcas de tragaperras, No Limit City, actualmente, est¨¢ produciendo algunos de los juegos de tragaperras m¨¢s innovadores de la industria, y est¨¢ recibiendo mucha atenci¨®n y elogios. Esto genera m¨¢s demanda y los operadores deben implementar esta marca y priorizar estos juegos.
El enfoque responsable de Evolution
?En qu¨¦ consiste el compromiso de Evolution al juego responsable?
Estamos sumamente comprometidos con las pr¨¢cticas de juego responsable y el cumplimiento de las normas en todas nuestras actividades; adem¨¢s, promovemos un entorno laboral profesional, en el que se valora la integridad y los altos est¨¢ndares. Trabajamos en estrecha colaboraci¨®n con los ¨®rganos reguladores locales y estatales, las autoridades del juego y los funcionarios p¨²blicos a fin de cumplir con las leyes y pr¨¢cticas estatales y federales. Contamos con equipos especializados en regulaci¨®n y cumplimiento conformados por m¨¢s de 100 personas, quienes constantemente est¨¢n supervisando y asesorando las operaciones para cumplir con las leyes vigentes. Somos muy estrictos y meticulosos: contamos con equipos, operaciones y empleados certificados, incluso hasta para los proveedores que nos venden los manteles y c¨®mo los guardamos.
Los empleados nuevos tienen capacitaciones y m¨®dulos de aprendizaje obligatorios, a fin de formarse en las pr¨¢cticas responsables del juego, las leyes contra el soborno y el lavado de dinero, la protecci¨®n de datos y mucho m¨¢s.
¡°Nos aseguramos de crear juegos con reglas y porcentaje de retorno al jugador (RTP) claramente establecidos, que sean justos, transparentes e intuitivos¡±, – Jacob Claesson, director ejecutivo de Evolution Norteam¨¦rica.
Para garantizar que Evolution cumpla con las leyes y regulaciones vigentes, y que nuestros valores establecidos y estrategias comerciales predilectas se comuniquen y se respeten en toda la organizaci¨®n, implementamos un C¨®digo de Conducta.
El prop¨®sito de este C¨®digo es ayudarnos a poner en pr¨¢ctica nuestros valores fundamentales de integridad, innovaci¨®n, flexibilidad, fiabilidad y trabajo en equipo en situaciones laborales cotidianas y orientarnos sobre c¨®mo debemos actuar, tanto a nivel empresa como empleados. Tambi¨¦n esperamos que nuestros clientes, proveedores y socios comerciales se adhieran a est¨¢ndares similares a los reflejados en este C¨®digo cuando lleven a cabo sus propias actividades comerciales.
La apuesta de Evolution a nuevos tipos de juegos
?Consideras que Marble Race tendr¨¢ un gran impacto?
Siempre esperamos que el lanzamiento de un nuevo juego tenga mucho ¨¦xito y abra el camino a m¨¢s juegos similares en la industria, pero es muy dif¨ªcil predecir cu¨¢les ser¨¢n populares. A veces, tenemos una grata sorpresa cuando asumimos que un juego ser¨¢ popular en un mercado, pero termina siendo extremadamente popular en un mercado completamente diferente. Ser¨¢ muy emocionante ver la acogida de Marble Race, y tenemos grandes esperanzas en este tipo de juego. Por eso tambi¨¦n lanzaremos dos juegos de Marble este a?o: uno con Evolution y otro con nuestra marca asociada de crupier en vivo, Ezugi.
Seg¨²n tu experiencia, ?cu¨¢l es la diferencia m¨¢s notoria en las preferencias de los jugadores del mercado de iGaming de Latinoam¨¦rica, Europa y Norteam¨¦rica? ?Y de qu¨¦ manera Evolution aborda estas diversidades?
Existen varias diferencias en las preferencias de los jugadores de los distintos mercados de iGaming. Se basan en distintos tipos de juego, h¨¢bitos para hacer apuestas, estrategias, tradiciones sociales y comunitarias, entre otros factores. Por este motivo, localizamos los distintos tipos de juegos para cada mercado espec¨ªfico y abordamos estas diversidades en la medida de lo posible.
Esto incluye ofrecer juegos en la lengua materna de los jugadores, contenido con videos, im¨¢genes y presentadores que reflejan fielmente la regi¨®n, etc. Por ejemplo, ofrecemos mesas en espa?ol, portugu¨¦s y la variante de Brasil para jugadores del mercado sudamericano. Esto se aplica a todas las regiones, y nos enorgullece ofrecer actualmente m¨¢s de 20 mesas en diferentes idiomas. Estas caracter¨ªsticas ayudan a comprender los detalles de la cultura y la etiqueta del ë°”ì¹´ë¼ de un pa¨ªs o regi¨®n y, como resultado, pueden ofrecer una experiencia de entretenimiento excepcional y totalmente inmersiva.
Conclusi¨®n
El a?o pasado fue un a?o dif¨ªcil para Evolution. Sin embargo, gracias al respaldo de productos ¨²nicos y de vanguardia, de los extensos equipos especializados en cumplimiento normativo y a las alianzas con los operadores m¨¢s importantes, la empresa tiene la confianza suficiente para expandirse a nuevos mercados. Jacob Claesson destaca el crecimiento de su marca asociada, Ezugi, y los nuevos tipos de juegos, as¨ª como la importancia de la localizaci¨®n para el ¨¦xito de la empresa de iGaming.
Este art¨ªculo primero se public¨® en ruso el 18 de marzo de 2025.
