"Los operadores se eligen a s�� mismos�� - Antonio Vega

Antonio Vega, CEO de IDM, se une a las entrevistas del club de afiliados Affiliate Grand Slam

Antonio Vega, CEO de IDM, habla sobre IDM y sus pilares. Dice que su pilar m��s importante es el cliente a quien llaman jefe porque es quien decide. Su segundo pilar es el personal, cultura y actitud y a?ade que es una empresa es igual de buena como la gente que trabaja. El tercer pilar es la tecnolog��a y los an��lisis. A continuaci��n, te contamos su historia.

?C��mo entraste en el mundo de la afiliaci��n? ?Qu�� antecedentes tienes?

La afiliaci��n no es nada nuevo. Aunque es cierto que Amazon la ha puesto de moda en los ��ltimos a?os, a finales de los 80 o principios de los 90, muchas de las empresas que ya ten��an presencia en Internet utilizaban sistemas de afiliaci��n para que terceros vendieran sus productos y servicios. Fue en esa ��poca cuando tuve mi primer contacto con el mundo de la afiliaci��n, siendo afiliado de varias empresas para vender sus servicios de acceso a internet y hosting, obtuve buenos resultados.

?C��mo despeg�� IDM?

IDM naci�� durante un viaje a las Islas Canarias, Espa?a. Los conocimientos y la experiencia se unieron a las ganas de hacer algo interesante, emocionante y motivador. Un proyecto bonito para emprender. Pasaron meses hasta que tomamos la decisi��n final, ya que est��bamos inmersos en otros proyectos. Finalmente, comenzamos con el desarrollo de la primera p��gina web al mismo tiempo que cre��bamos la empresa. La acogida de los operadores ha sido muy buena y gracias a su colaboraci��n el crecimiento es una realidad.

?Cu��les son las webs de afiliaci��n que hoy en d��a ten��is en vuestra cartera? ?A qui��n se dirigen?

Actualmente trabajamos en un solo sitio, cuyo p��blico objetivo es Am��rica Latina. De hecho, no trabajamos en todos los pa��ses de Latinoam��rica y vamos incorporando nuevos a medida que vamos consolidando nuevos pa��ses. Esa es nuestra estrategia. El mercado latinoamericano es muy grande y es mejor consolidar cada pa��s antes de seguir creciendo. En un futuro a medio plazo, empezaremos a abrir otros centros m��s espec��ficos para consolidar nuestra estrategia en nuestro mercado.

?Qu�� puedes decir sobre vuestro modelo de negocio, concepto y cultura? ?Cu��les son los tres pilares fundamentales en los que se basa la empresa?

Creo que en el mundo de la afiliaci��n, los modelos de negocio son algo homog��neos. Sin embargo, los pilares fundamentales en los que se basa la empresa pueden diferir mucho de una empresa a otra. En nuestro caso, nuestro principal pilar y activo es el cliente. El cliente debe ser el mayor activo de nuestra empresa, hasta el punto de nombrarlo “Jefe”. El jefe es quien decide hacia d��nde vamos o qu�� hacer y es el cliente quien, con sus peticiones y necesidades, decide hacia d��nde debemos ir como empresa. El personal, la cultura y el comportamiento son igual de importantes en una empresa, lo que consideramos como segundo pilar. Las empresas son igual de buenas que las personas que trabajan en ellas. Para ganar la guerra por el talento, las empresas l��deres ofrecen un liderazgo s��lido y crean un entorno inclusivo en el que se valoran las diferencias y las personas pueden innovar para potenciar el negocio. Como tercer pilar, podr��amos nombrar la tecnolog��a y los an��lisis. Quiz��s la importancia que le damos a este aspecto viene de mi formaci��n espec��fica en este ��mbito, pero est�� demostrado con el Big Data y el Business Analytics que una buena gesti��n de la informaci��n ayuda a tomar mejores decisiones.

IDM ofrece varios servicios. ?Puedes nombrarlos?

Nuestros servicios giran en torno al marketing digital en general, aunque es cierto que tenemos un claro enfoque en el sector del iGaming. Desarrollamos webs, estrategias de negocio, estrategias de marketing online, tecnolog��a, asesor��a empresarial y, en definitiva, intentamos dar soluciones a las necesidades de nuestros clientes, principalmente en el entorno digital.

?Cu��l es el objetivo principal de IDM?

Nuestro objetivo es convertirnos en el mejor socio que pueda tener cualquier empresa del sector, as�� como ofrecer la informaci��n y las herramientas m��s precisas para que el p��blico latinoamericano pueda disfrutar y? y jugar de forma responsable. Para IDM, la satisfacci��n del cliente es lo que nos mantiene vivos.

?Qu�� os diferencia de otros afiliados y qu�� os hace ��nicos?

Podr��a responder a esta pregunta de muchas maneras, tal vez centr��ndome en aspectos puramente empresariales o citando una frase c��lebre de un gur�� conocido. Aun as��, lo que hace ��nicas a las empresas son las personas que las forman. Son las que tienen ideas, las que son creativas, las que se esfuerzan y perseveran cada d��a para alcanzar los objetivos que se proponen. Eso es lo que nos hace diferentes; nuestro capital humano.

?Cre��is todo el material de marketing que necesitan para promocionaros o lo subcontrat��is?

Depende. No siempre tenemos la misma cantidad de trabajo, lo cual es un factor para subcontratar, ni tenemos siempre las mismas necesidades. Hay cosas que sabemos hacer muy bien, pero no sabemos hacerlo todo. Por eso acudimos a gente de fuera cuando hay un trabajo que no podemos abordar en ese momento.

?Qu�� importancia tiene la actividad en las redes sociales para vuestro negocio de afiliaci��n? ?Es dif��cil con las constantes actualizaciones de Google?

Las redes sociales se han convertido en un fen��meno cada vez m��s arraigado en las nuevas generaciones. Sin duda, hay que estar presente en las redes sociales. Para nosotros, es un factor clave para consolidar nuestra estrategia. Las redes sociales nos ayudan a reforzar nuestra marca y a ganarnos la confianza del p��blico.

En cuanto a Google, es una tarea tediosa incorporar las actualizaciones para poder reaccionar a tiempo. El hecho de que Google sea el buscador m��s utilizado y donde todos queremos estar, crea una dependencia y una lucha encarnizada por ser el primero. El hecho de que tantas empresas en el mundo dependan de este gigante es una gran amenaza. Puede acarrear grandes p��rdidas si no se est�� a tiempo de actualizarse tambi��n.

?Qu�� papel juega la tecnolog��a en vuestro d��a a d��a? ?Hab��is implementado funciones basadas en la IA?

La tecnolog��a lo es todo para nosotros. Sin el “0” y el “1” ninguno de nosotros existir��a como empresa, como proyecto o incluso como idea. IDM trata de utilizar el menor n��mero de herramientas tecnol��gicas posible para conseguir el m��ximo rendimiento. A veces, tener toda la tecnolog��a puede resultarnos contraproducente.

Tengo un m��ster en Big Data, y otro en Industria 4.0, lo que me convierte en un consumidor nato de nuevas tecnolog��as. Aunque la inteligencia artificial avanza a pasos agigantados, tenemos peque?as herramientas que hacen uso de la inteligencia artificial, pero a��n no hemos dado el paso, lo haremos cuando sea necesario. No es nuestro momento.

?C��mo eleg��s a los operadores y c��mo gestion��is las relaciones con todos?

En mi opini��n, los operadores se eligen solos. En principio, como empresa, buscamos a aquellos que tienen herramientas que nos facilitan el trabajo, que tienen una buena reputaci��n como marca y cuya ��tica empresarial est�� por encima de los intereses econ��micos. Pero, ?por qu�� se eligen a s�� mismos? Porque al final, lo que hace que un operador sea “bueno o malo” se reduce a la relaci��n entre los socios de IDM y el operador. Si la relaci��n es buena, fluida y ambos nos entendemos, colaboramos y progresamos juntos. Si no, s��lvese quien pueda.

?Qu�� significa trabajar en afiliaci��n?

Significa tener retos.

?Qu�� hace falta para que un negocio de afiliaci��n prospere?

Constancia, pasi��n, mucha paciencia y leer y estudiar a diario. Tampoco hay que olvidar que hay que rodearse de los mejores. Ellos, con tu esfuerzo, te ayudar��n a conseguirlo.

H��blanos un poco de ti: al fin y al cabo, los negocios se hacen con las personas, no con las empresas. Tus aficiones, tu libro favorito, tu frase favorita, si te gusta el Gaming, etc.

Soy una persona inquieta por naturaleza. Me apasiona la tecnolog��a desde que era un peque?o y empec�� a programar en Basic a los nueve a?os. Eso significa que cualquier artilugio que requiera energ��a el��ctrica para funcionar me llama la atenci��n, pero tambi��n lo hacen los aparatos que necesitan otro tipo de energ��a; los que funcionan con alg��n tipo de gasoil. Coches, motos, barcos o aviones. De hecho, una de mis aficiones es volar. Hace unos a?os aprob�� la licencia de piloto de avi��n y la de piloto avanzado de drones. De hecho, tambi��n me he formado en este campo y tengo titulaci��n por una universidad espa?ola en T��cnicas Aeroespaciales.

En cuanto al deporte, he pasado por muchos deportes, desde el k��rate hasta el fitness o desde el muay thai hasta el tiro. Tengo ��pocas en las que el tiempo es escaso y no puedo ser constante, pero me gusta el deporte. Mi ��ltima afici��n es el crossfit.

Me gusta leer, aunque reconozco que no soy mucho de libros, soy m��s de absorber informaci��n de la red. Sin embargo, un libro que capt�� completamente mi atenci��n fue Shoe Dog: A Memoir by the Creator of Nike, de Phil Knight, que cuenta la historia de la marca Nike.

Lee m��s sobre el SiGMA Affiliate Grand Slam aqu��.

Pr��ximamente SiGMA ?frica:

Durante una semana de noviembre muy emocionante y soleada, el Grupo SiGMA consigui�� organizar cuatro conferencias distintas con 13.500 delegados de todo el mundo. La pr��xima es SiGMA ?frica. Con tres grandes ferias en marcha, los eventos est��n dise?ados para potenciar la industria del juego de alto crecimiento en ?frica. SiGMA ?frica re��ne a las mentes m��s destacadas de este sector para debatir sobre los marcos normativos, el desarrollo econ��mico y generar nuevas oportunidades para las empresas que deseen invertir en el continente. Con un r��cord de atracci��n de p��blico de m��s de 80 pa��ses, SiGMA tiene el potencial de establecer el escenario con una lista global de invitados de algunos de los mejores operadores, proveedores, afiliados, reguladores y l��deres de pensamiento en el sector del juego, que atrae innovaci��n de alta gama a la industria del juego africana e impulsa el crecimiento sostenible a trav��s de las naciones.