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El primer trimestre de 2025: previsiones de un gran éxito y crecimiento, afirma SiGMA
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Al iniciar nuestra segunda década, el Grupo SiGMA, empresa global de eventos y medios de comunicación para la industria del iGaming, se complace en anunciar excelentes resultados de satisfacción en sus eventos del primer trimestre de 2025. Según datos de una encuesta reciente, SiGMA logró una satisfacción líder en el mercado y tasas de retorno de la inversión positivas en sus ferias insignia en Dubái, África y Brasil, lo que demuestra la creciente influencia del Grupo SiGMA como plataforma internacional y su compromiso con la excelencia. Continuó impulsando sus esfuerzos para elevar el estándar de la industria a nivel mundial.
El AIBC Eurasia en Dubái
AIBC Eurasia 2025 fue recibida con gran satisfacción: el 88% de los asistentes reportó una experiencia positiva y el 82% indicó que probablemente regresará. Las oportunidades de networking fueron el aspecto más elogiado, citado por conectar profesionales y crear valiosas alianzas; de hecho, este fue el principal objetivo de las listas. Si bien la ejecución del evento y la reputación de la marca recibieron elogios, las limitaciones del recinto se señalaron como un área de mejora. Con el 82% de los encuestados confirmando su regreso, el recinto duplicará su presencia para su sexto evento en 2026.
Los asistentes valoraron la calidad de los stands y paneles, aunque algunos sugirieron mejorar la participación y la representación. También apreciaron el alcance global y la diversidad regional, mientras que otros elogiaron nuestro excelente servicio al cliente y nuestra capacidad de respuesta. La fortaleza de SiGMA reside en unir a los líderes globales de la industria: el 79% confirmó un retorno positivo de la inversión (ROI) en su tiempo invertido y muchos ya esperan con ilusión futuros eventos.
El SiGMA África en Ciudad del Cabo
Los resultados de la encuesta del primer trimestre de 2025 de SiGMA África revelan un éxito rotundo, lo que refleja la gran satisfacción y fidelidad de los asistentes. De hecho, más del 91% de los encuestados se mostraron muy satisfechos con el evento. Un sólido 85 % destacó que percibieron un considerable retorno de la inversión (ROI) por el tiempo invertido. El networking encabezó la lista, seguido de cerca por la organización del evento y la calidad de los expositores (93%). Si bien los asistentes apreciaron el alcance global y la profesionalidad, algunos señalaron las limitaciones de espacio y el deseo de contenido más local.
En general, los comentarios destacan el papel de SiGMA como un conector confiable en la industria del iGaming, valorado por su capacidad para unir a las principales partes interesadas, impulsar el diálogo en la industria y apoyar a mercados emergentes como África. De hecho, casi el 24% señaló que ampliar las alianzas, los proveedores o la base de clientes era su principal objetivo, seguido del deseo de mantenerse al día sobre las tendencias, las regulaciones y los cambios del mercado.
El resultado destacado aquí es que los asistentes seguramente volverán a la cumbre SiGMA África 2026 que regresa una vez más a Ciudad del Cabo: el 91 % afirmó que probablemente asistiría a otro evento. SiGMA África 2026, AIBC Eurasia 2026 (Dubái) y SiGMA Europa Central 2025 (Roma) se perfilaron como los eventos más esperados.
El SiGMA África 2025 brindó una experiencia de alto impacto con una sólida puntuación neta (NPS) de 58, lo que refleja la confianza y la lealtad de su creciente comunidad.
El BiS SiGMA América del Sur en Brasil
El BiS SiGMA América del Sur recibió una acogida abrumadoramente positiva, como lo refleja un sólido Net Promoter Score (NPS) de 67 y un índice de satisfacción del 94%. Con más de 17.500 asistentes de todo el mundo, el evento destacó por su entorno de networking inmersivo y su gran potencial de negocio, lo que permitió a los asistentes forjar alianzas significativas e interactuar con actores clave del sector del iGaming en Latinoamérica.
La estructura, la escala y la ejecución profesional del evento también recibieron elogios, un reflejo de un plano de planta ampliado que vio a la exposición invertir en una superficie que abarca 1.506.947 pies cuadrados. Cabe destacar que el 82,6% expresó satisfacción con el Centro de Conferencias Transamérica como el lugar de elección, mientras que el 92% estaba satisfecho o muy satisfecho con las exhibiciones.
La calidad del contenido, incluyendo la lista de ponentes, la diversidad de temas y la presentación bilingüe, fue elogiada, especialmente en relación con el nuevo panorama regulatorio de Brasil. Si bien la regulación, las licencias y el cumplimiento ocuparon un lugar central, sectores emergentes como la inteligencia artificial y la cadena de bloques (blockchain) fueron reconocidos como importantes. Cabe destacar que es probable que el 92% de los asistentes regresen al evento de Sao Paulo en 2026, y se proyecta que la asistencia supere las 18.000 personas.
En general, los comentarios refuerzan la reputación de SiGMA no solo como anfitrión de eventos, sino como un conector estratégico y una marca muy respetada que impulsa una participación significativa y el crecimiento empresarial dentro del ecosistema de iGaming.
Un calendario con cada vez más eventos
En 2025, el Grupo SiGMA lanzará su gira mundial, ampliando su itinerario para incluir importantes ciudades como Roma y Colombo, además de una nueva sede en América del Norte, la Ciudad de México, en 2026. Además de nuestras ocho cumbres principales, nos complace presentar más de 30 eventos paralelos, incluyendo retiros diseñados para comunidades presenciales y afiliadas, iGatherings para un público nicho de alto nivel y torneos de póker de alto riesgo para entusiastas y profesionales. Estas iniciativas están diseñadas para fomentar la creación de redes y la colaboración en toda la industria.
En conjunto, se proyecta que nuestras cumbres bajo los estandartes del Grupo SiGMA atraerán a más de 1.200 expositores y 100.000 delegados de la industria anualmente, lo que resalta nuestro compromiso de ofrecer eventos de gran impacto y mayor escala que unan a profesionales de todo el mundo.
Un lugar para aliarte con las personas correctas
Los eventos de SiGMA están diseñados para facilitar conexiones significativas y crear un entorno que fomente el éxito de las transacciones comerciales. Los asistentes podrán conocer a figuras clave del sector, desde líderes consolidados hasta startups innovadoras, garantizando así que cada interacción sea significativa. Con el objetivo de maximizar el retorno de la inversión, nuestros eventos logran un equilibrio perfecto entre trabajo y ocio, ofreciendo las condiciones óptimas para que prosperen el networking y la colaboración. Los participantes se marchan no solo con nuevos contactos, sino también con información práctica y oportunidades que pueden mejorar significativamente sus perspectivas de negocio.
La Fundación SIGMA: el valor más allá de los negocios
En el Grupo SiGMA, nuestros valores fundamentales definen nuestra forma de operar y de relacionarnos con nuestra comunidad global. Fomentamos un entorno inclusivo donde todos pueden expresarse y alcanzar su máximo potencial, empoderando a nuestros equipos para generar un cambio duradero y significativo.
Nuestro compromiso con la apertura enfatiza la transparencia y la confianza, mientras que la responsabilidad impulsa nuestras acciones hacia la sostenibilidad y la rendición de cuentas, garantizando que el juego responsable siga siendo central para nuestra misión.
Importantes actividades, como caminatas y escaladas, subastas y eventos de recaudación de fondos, permiten a nuestros clientes participar en proyectos cruciales de educación, atención médica y desarrollo comunitario para las comunidades más vulnerables. Tras las subastas benéficas celebradas durante las ceremonias de premios de este año en Dubái, Ciudad del Cabo y São Paulo, se recaudaron casi 80.000 euros.
ROI sólido y puntuaciones CSAT excepcionales: ¿por qué son importantes?
Utilizada para medir la lealtad y la satisfacción del cliente, una buena puntuación de CSAT es una métrica que toda empresa ambiciosa tiene en mente. Vinculada a una mayor lealtad a la marca y mayores tasas de retención, los datos de la experiencia del cliente evalúan la probabilidad de que los clientes recomienden los productos o servicios de una empresa a otros.
En nuestro caso, nuestros asistentes lo tuvieron claro: SiGMA es un evento al que vuelven una y otra vez y están deseando que la industria se una a ellos.
Nuestros resultados nos sitúan en primer lugar, con una puntuación muy superior a la media del sector de iGaming. Y si bien las puntuaciones medias varían según la industria, la posición de una empresa en comparación con sus competidores puede ofrecer una visión interesante de su posición en el panorama competitivo.
Los hallazgos se basan en las respuestas obtenidas a través de encuestas que recogieron la opinión de más de 450 asistentes a los eventos de 2025. Las cumbres tuvieron lugar en Dubái, Sudáfrica, y São Paulo durante febrero, marzo y abril respectivamente.
