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El regulador neerland¨¦s toma medidas contra los retrasos en la retirada
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La Autoridad Neerlandesa del Juego (KSA) por retrasar retiros de fondos de los jugadores.
La investigaci¨®n de la Ksa indic¨® que varios operadores de juego en l¨ªnea llevan aplicando condiciones no autorizadas que ralentizan el proceso de retirar fondos de los jugadores. Seg¨²n la normativa, los jugadores tienen derecho a la retirada inmediata de sus ganancias o dep¨®sitos cuando lo soliciten. Los operadores tienen prohibido imponer barreras estructurales, como importes m¨ªnimos de retiro o requisitos de apuesta, que retrasen u obstaculicen estos pagos.
Marco jur¨ªdico
A pesar de una directiva de marzo de 2024 de la Ksa que aclara estas obligaciones y proh¨ªbe determinadas pr¨¢cticas. Entre ellas, imponer umbrales m¨ªnimos y condiciones de apuesta. Aun as¨ª, persistieron los informes de incumplimiento. Esto llev¨® a la Ksa a vigilar m¨¢s de cerca las pr¨¢cticas de m¨²ltiples operadores.
Medidas adoptadas
Tras la investigaci¨®n, la Ksa ha ordenado oficialmente a nueve operadores que dejen de aplicar estas condiciones. Adem¨¢s, otros cuatro operadores, sospechosos de infracciones similares pero cuyas pr¨¢cticas a¨²n no se hab¨ªan confirmado como ilegales, han recibido advertencias. Se ha ordenado a los 13 operadores que garanticen por escrito que cumplir¨¢n la normativa.
Preocupaci¨®n mundial
Seg¨²n la Comisi¨®n del Juego del Reino Unido, los retrasos al retirar fondos son un problema importante para los jugadores. La comisi¨®n ha criticado a los operadores por crear barreras innecesarias en el proceso de retirada y exigen con frecuencia documentaci¨®n adicional en el momento de la retirada en lugar de durante el dep¨®sito. La comisi¨®n declar¨® que los operadores ¡°no deber¨ªan aceptar dep¨®sitos indefinidamente y luego utilizar sus procedimientos de lucha contra el blanqueo de capitales para obstruir las solicitudes de retirada¡±.
Capacidad de control de la KSA
La KSA ha advertido recientemente a los operadores de apuestas deportivas por sus fallos en prevenir partidos ama?ados. A principios de 2024, el regulador proporcion¨® directrices actualizadas sobre la prevenci¨®n del ama?o de partidos. Aun as¨ª, descubri¨® varios casos de incumplimiento. Estas discrepancias dieron lugar a advertencias a los operadores por an¨¢lisis de riesgos y medidas de respuesta inadecuados.
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