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La provincia de Mendoza ha dado un paso clave en la regulación del juego en línea y la protección de menores, tras la aprobación y publicación de la . Esta nueva normativa, que modifica la Ley de Defensa del Consumidor, otorga a padres y tutores un control directo y efectivo sobre las billeteras virtuales vinculadas a menores de edad. El objetivo es claro: frenar el acceso de niños y adolescentes a plataformas de apuestas y juego en línea, un fenómeno que preocupa cada vez más a autoridades y familias.
La facilidad con la que los menores acceden a servicios de juego en línea, muchas veces a través de billeteras electrónicas creadas a su nombre gestionadas sin supervisión, se ha convertido en tema de alarma en el sector del juego en línea. Mendoza responde así a una demanda social y política creciente, dando a los adultos responsables herramientas concretas para monitorear y limitar el uso de estas plataformas.
La nueva ley establece que los proveedores de servicios financieros que ofrezcan billeteras electrónicas a menores, bajo la responsabilidad de un adulto, deberán garantizar acceso irrestricto a toda la información sobre consumos, movimientos de dinero y transferencias. Además, el adulto responsable podrá cerrar la cuenta en cualquier momento, sin necesidad de intervención del menor.
Esta medida representa un cambio sustancial en la trazabilidad de los fondos y en la capacidad de los padres para ejercer una supervisión real sobre el uso que sus hijos hacen de las plataformas digitales. Según los impulsores de la norma, se trata de fomentar la responsabilidad parental y de dotar a las familias de instrumentos legales para prevenir la participación de menores en el juego en línea.
La aprobación de la Ley N.° 9624 no solo apunta a controlar el consumo de los menores, sino que se enmarca en una estrategia más amplia de protección frente al juego clandestino. El senador Félix González, autor de la iniciativa, destacó que la medida busca prevenir que los menores sean captados por plataformas ilegales de juego en línea, muchas veces fuera del alcance de los controles tradicionales, según reportan medios locales. El Senado y la Cámara de Diputados de Mendoza aprobaron una modificación a la Ley de Defensa del Consumidor para garantizar mayor control parental sobre las billeteras electrónicas de menores de edad asi: “Art. 44 Quinquies: En el caso de relación de consumo sobre servicios financieros cuyo objetosea el acceso y/o uso de las llamadas billeteras electrónicas a personas menores de edad bajo
su titularidad, y en cuya relación de consumo se establezca como responsable de la cuenta a los padres y/o tutores del menor de edad y vinculadas a los mismos, el proveedor deberá permitir al usuario financiero responsable de la cuenta el acceso irrestricto a toda la información relativa a los consumos, movimientos de dinero y/o transferencias que se efectúen desde y hacia dicha cuenta e inversiones, así como permitirle al padre y/o tutor el cierre de la cuenta, en cualquier momento y de forma autónoma sin intervención alguna del menor a su cargo.”
La regulación mendocina llega en un momento de fuerte expansión del juego en línea en América Latina, donde el crecimiento de las apuestas deportivas y los juegos de azar digitales ha superado las previsiones en los últimos años. El uso de billeteras virtuales y plataformas fintech ha facilitado el acceso de nuevos usuarios, incluidos menores, a servicios de juego en línea.
La ley de Mendoza introduce un modelo de control parental que podría inspirar a otras jurisdicciones de la región, especialmente en países donde la regulación del juego en línea aún presenta vacíos legales en materia de protección de menores. La trazabilidad del dinero y la intervención directa de los adultos responsables marcan un precedente para la industria, que deberá adaptarse a nuevas exigencias inherentes de transparencia y responsabilidad social.
Para los operadores de juego en línea y proveedores de servicios financieros, la normativa implica la necesidad de reforzar sus sistemas de verificación de edad y de ofrecer canales claros para la supervisión parental.
La entrada en vigor de la Ley N.º 9624 en Mendoza representa un avance significativo en la protección de la infancia frente a los riesgos del juego en línea. Al garantizar el derecho de los adultos responsables a supervisar y limitar el uso de billeteras virtuales por parte de menores, la provincia establece un nuevo estándar en materia de juego responsable.
El desafío ahora será la implementación efectiva de la norma y la colaboración entre el Estado, los proveedores de servicios financieros y las familias. La experiencia mendocina podría servir como modelo para otras regiones que buscan equilibrar la innovación digital con la protección de los usuarios más vulnerables.
El sector del juego en línea en Argentina enfrenta una nueva etapa, donde la responsabilidad social y la protección de menores adquieren un papel central en el desarrollo de la industria. La regulación mendocina no solo busca limitar, sino también empoderar a los adultos para que puedan guiar y cuidar el consumo digital de los jóvenes, en un entorno cada vez más complejo y desafiante.