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Crear una fuerza de trabajo apta y regulada para los mercados de iGaming
La agenda de la conferencia SiGMA Asia 2024 de ayer incluy¨® una interesante charla informal, patrocinada por Pronet Gaming, sobre crear una mano de obra cualificada y que cumpla las normas para los mercados de iGaming. Los ponentes fueron Jaime Debono, CEO de iGaming Academy y Yuliya Khrenova, jefe de cumplimiento y DPO en iGaming Academy.
Debono recalc¨® la importancia de entender el mercado global de empleados dentro de la industria del juego, con una amplia investigaci¨®n que revela ideas clave sobre las oportunidades de los empleados, el potencial para crecer y los desaf¨ªos en el empleo, la dotaci¨®n de recursos y la mejora de las cualificaciones.
Se?al¨® que EE. UU. es un mercado importante, con casi un mill¨®n de empleados en el sector del juego, seguido del Reino Unido, la UE y Asia, donde solo Macao cuenta con unos 50.000 empleados. Tambi¨¦n se destacaron como ¨¢reas de inter¨¦s mercados emergentes como Brasil.
Requisitos de cumplimiento y su impacto en el sector
Yuliya Khrenova subi¨® a la tarima para hablar de los requisitos de cumplimiento. Se?al¨® que la formaci¨®n no es voluntaria, sino necesaria para cumplir las normas de autorizaci¨®n y cumplimiento. Estas son cada vez m¨¢s complejas al expandirse los mercados regulados e implementar de normativas m¨¢s estrictas.
Khrenova destac¨® varias tendencias, como el aumento de pa¨ªses que regulan o proh¨ªben el juego, la necesidad de licencias m¨²ltiples y el consiguiente incremento de los requisitos de cumplimiento. Tambi¨¦n mencion¨® la creciente importancia de las evaluaciones de riesgos y las directivas que responsabilizan personalmente a los altos directivos de los incumplimientos.
Juego responsable
Khrenova se?al¨® que, aunque las estad¨ªsticas mundiales sobre problemas de juego son relativamente bajas, las cifras nacionales pueden ser m¨¢s altas, lo que lleva a los reguladores a introducir requisitos m¨¢s estrictos. Tambi¨¦n mencion¨® el estigma del juego en varios mercados y la introducci¨®n de l¨ªmites de dep¨®sito y controles de asequibilidad.
Ambos ponentes coincidieron en la necesidad de que los operadores comprendan el complejo entorno normativo y protejan a la minor¨ªa de jugadores problem¨¢ticos. Subrayaron la importancia de la formaci¨®n para proteger a las empresas frente a posibles multas por incumplimiento, que han ido en aumento, sobre todo en el Reino Unido. La tertulia concluy¨® con un llamamiento a la acci¨®n para que el sector invierta en formaci¨®n y cumplimiento de la normativa para garantizar una mano de obra cualificada y conforme que pueda adaptarse a un panorama normativo en constante cambio.
Europa del Este en el punto de mira
El mundo del juego se centra en Europa del Este el pr¨®ximo mes de septiembre, durante la conferencia SiGMA Europa del Este 2024, que aterrizar¨¢ en Budapest.
