- Cumbres
- Noticias
- Fundaci¨®n SiGMA
- Formaci¨®n y asesoramiento
- Tour de p¨®quer
- Sobre nosotros
Bet365 reembolsar¨¢ medio mill¨®n de d¨®lares a los apostantes
Etiquetas:
En Nueva Jersey, el Departamento de Control de Juego (DGE) a Bet365 que devuelva m¨¢s de 519.000 d¨®lares a sus clientes. Esto despu¨¦s de que el regulador descubriera que el operador hab¨ªa estado manipulando las cuotas. Bet365 revis¨® ilegalmente las cuotas de casi 200 apuestas, para 13 eventos deportivos, en el transcurso de 2 a?os.
Durante una auditor¨ªa rutinaria realizada en abril de 2022, la DGE descubri¨® que Bet365 hab¨ªa “revisado unilateralmente las cuotas de un n¨²mero significativo de apuestas”, seg¨²n declar¨® el regulador. Esto provoc¨® pagos incorrectos a numerosos clientes. Sin embargo, el operador no puede modificar ninguna apuesta sin aprobarse previamente la divisi¨®n.
La defensa de Bet365
Bet365 afirm¨® que no hab¨ªa hecho nada malo al revisar las probabilidades que ya se hab¨ªan ofrecido en las apuestas para estos eventos. La empresa argument¨® que se publicaron debido a un “error obvio”. El operador aleg¨® que las probabilidades err¨®neas se debieron a un fallo en su software interno, combinado con errores manuales de negociaci¨®n, que impidieron a su sistema garantizar la exactitud de sus datos. Bet365 mantuvo que las revisiones no eran ilegales, ya que en las normas de la empresa se establece que el operador tratar¨¢ de garantizar que todas las cuotas mostradas en la web sean correctas en el momento de publicarse.
Sin embargo, la DGE dictamin¨® que los operadores deben asegurarse de que todo el software utilizado funciona correctamente. Tambi¨¦n record¨® al operador que deber¨ªa haber solicitado la aprobaci¨®n del regulador antes de manipular las ganancias.
La decisi¨®n de la DGE
Bet365 est¨¢ obligada a pagar las 199 apuestas ganadoras adeudadas a sus clientes a las cuotas originales, por un total de m¨¢s de 519.000 d¨®lares. Adem¨¢s, Bet365 debe presentar un informe exhaustivo a la DGE en el que detalle sus esfuerzos por identificar y subsanar los fallos en su software interno y en sus procesos manuales de negociaci¨®n.
Por el momento, la divisi¨®n ha decidido no emprender acciones reguladoras m¨¢s all¨¢ de esta orden de reembolso. Sin embargo, el DGE ha dejado claro: “No se tolerar¨¢n m¨¢s infracciones relacionadas con la anulaci¨®n unilateral de apuestas. En caso de que Bet365 cometa m¨¢s infracciones de este tipo, la divisi¨®n tomar¨¢ medidas para imponer sanciones”.
Pr¨®ximo evento de SiGMA: clica?aqu¨ª?para m¨¢s informaci¨®n sobre el SiGMA Europa del Este de la mano de Soft2bet. En Budapest, del 2 al 4 de septiembre de 2024.
